Os Parques Disney têm um compromisso inabalável em fornecer um ambiente acolhedor e “inclusivo” para todos os visitantes. Como parte desse compromisso, Disability Access Service (DAS) é um programa oferecido nos parques temáticos Disney para ajudar os Visitantes que têm dificuldade em ficar em filas por conta de alguma condição física ou mental preexistente (sendo ou não aparente) como o Autismo por exemplo. Tem um post aqui no nosso blog explicando como funciona o DAS.
Então, agora existem duas maneiras para os visitantes qualificados para o DAS se inscreverem:
- Por vídeo chamada com antecedência de 2 a 60 dias da data da sua visita (antes, era possível até 30 dias da viagem)‘
- Pessoalmente no Guest Relations (mesmo estando pessoalmente no guest relations, será necessário fazer por vídeo chamada no iPad);
Certifique-se de:
- Registrar as pessoas do seu grupo no Family & Friends list, para que eles sejam incluídos nos seus planos, inclusive DAS;
- Link de admissão válida no parque temático para cada membro do seu grupo;
- O visitante que está solicitando o DAS precisa estar presente durante a vídeo chamada;
Durante a vídeo chamada você poderá reservar até 2 janelas de retorno de uma hora para experiências selecionadas usando a opção de planejamento DAS Advance.
No início de 2024, o DAS passou por vários ajustes e atualizou os requisitos de uso, alterando o programa para limitar os tipos de pessoas que poderiam se inscrever. A Disney recebeu muitas críticas por negar o acesso para vários hóspedes que não se enquadravam na categoria de deficiências de desenvolvimento, como uma doença terminal por exemplo.
Mas, é analisado caso a caso, e não é necessário comprovar com laudo médico e nem nada disso. Por isso é importante dar todas as informações possíveis durante a vídeo chamada com o cast member,
Importante saber:
- O processo do agendamento requer que uma foto seja tirada (mesmo em vídeo chamada). Caso o solicitante do DAS seja menor de idade, o responsável legal deve estar presente;
- O DAS é válido pelo tempo do ingresso ou até 240 dias, após esse período um novo registro deve ser feito;
- A vídeo chamada será feita APENAS em Inglês por enquanto;
- Vídeo gravado NÃO é permitido;
- A vídeo chamada está disponível a partir das 07:00 às 20:00 do horário local;
- É necessário ter uma conta no My Disney Experience para poder fazer o login e o agendamento;
Para fazer o agendamento da vídeo chamada clique aqui.
ATENÇÃO
No passado, o DAS teve muito uso indevido, muitas pessoas se aproveitando deste benefício que foi criado para pessoas que REALMENTE precisam dele. Então, caso o visitante forneça qualquer informação mentirosa para poder obter o DAS e a Disney descubra, ele(a) será banido da DISNEY e quaisquer passes anuais ou ingressos que o visitante tenha, será cancelado e não reembolsado.
