Atualizado em out/ 2021
O sistema do Lost and Found da Disney passou por uma mudança nos últimos dias. Antes, localizada na entrada do Magic Kingdom agora passou a ser on-line. Se você tiver seu pertence perdido basta entrar no Achados e Perdidos, e o site te direcionará a uma empresa chamada Chargerback que está trabalhando juntamente com a Disney nesse novo sistema.
O Report Lost Item (Relate Item Perdido) te dará 26 opções:
- Cobertor, Travesseiros e Toalhas
- Garrafas, Copos e Canecas
- Capas e Recipientes
- Celulares
- Roupa
- Remédios e Equipamentos médicos
- Duty Free
- Eletrônicos
- Entretenimento
- Óculos
- Calçados
- Chapelaria
- Utensílios domésticos
- Identidades, Carteira de Motorista, Cartões de Crédito e Passaportes
- Jóias
- Chaves, Carteiras e Outros Acessórios Pessoais
- Bagagem, Equipamento de Viagem
- Cartões de sócio/associação e Tiquetes/ingressos
- Dinheiro e Gift Cards
- Instrumentos musicais
- Fotos, Documentos, Livros, etc.
- Artigos religiosos
- Souvenirs
- Equipamentos de Esporte
- Artigos de higiene pessoal e Produtos de Cabelo
- Brinquedos e animais
Caso seu item seja muito incomum e não esteja nessa lista, tem a opção “OUTRO” para que você seja mais específico. O sistema também pede a data e o local que seu item foi perdido, com as opções dos 4 parques temáticos, os 2 aquáticos, o Disney Springs, ESPN Wide World of Sports, os Casos de Mini Golf (Disney’s Fantasia Gardens, Disney’s Winter Summerland), e dentro de algum transporte (ônibus, monorail, transportes aquáticos).
A página também informa que se seu item foi perdido em um dos resorts, você deverá contactar o setor de Concierge do resort diretamente, e se tenha sido perdido no Magical Express (ônibus que vai do aeroporto ao resort), para você ligar para o Mears, cujo número é fornecido na página.
A Disney anunciou o fim do Magical Express para 2022.
Você preenche esse formulário e pode continuar aproveitando seu dia de parque, e eles enviarão os updates por email enquanto rastreiam seu objeto perdido.
Os Itens de alto valor (como carteiras, bolsas, cartões de crédito, óculos e câmeras) são mantidos por 90 dias.
Itens de menor valor (como óculos de sol, chapéus, brinquedos e roupas) são mantidos por 30 dias.
